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라브니르(Lavenir) 개인정보처리방침

나래(대표 박준식, 이하 ‘회사’)는 라브니르(Lavenir) 쇼핑몰에서 처리하는 개인정보의 목적·항목·보유기간과 이용자의 권리를 다음과 같이 안내합니다. 이 방침은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 근거로 하며, 그 자체를 선택 마케팅이나 제3자 제공에 대한 포괄 동의로 사용하지 않습니다.

1. 개인정보처리자와 문의처
상호: 나래 / 대표자 및 개인정보 보호책임자: 박준식
사업자등록번호: 824-13-02705
주소: 서울 강남구 양재대로 55길 31 동성빌딩 3층 (06342)
전화: 070-4607-1268 / 이메일: nare@nare.kr
문의시간: 평일 10:00~17:30, 점심 12:00~13:00, 토·일·공휴일 휴무
개인정보 관련 문의, 권리행사 및 피해 신고는 위 연락처로 접수합니다.

2. 처리 목적·항목과 근거
가. 회원가입과 회원관리
- 목적: 회원 식별·로그인, 회원정보 및 기본 배송지 관리, 서비스 안내, 문의 처리
- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 우편번호, 기본주소
- 선택 입력: 전화번호, 상세주소
- 수집 방법: 회원가입·회원정보 수정 화면에서 이용자가 직접 입력
- 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호의 동의, 회원서비스 계약 이행에 필요한 범위에서는 같은 항 제4호

나. 상품 주문, 결제 확인, 배송과 환급
- 목적: 계약 체결·이행, 입금 확인, 상품 배송, 주문 조회, 취소·교환·반품·환급
- 항목: 주문자·수령인 이름과 연락처, 이메일, 배송주소, 주문상품·옵션·수량·금액, 주문일시·처리상태, 입금자명 등 결제 확인정보, 환급 시 은행명·계좌번호·예금주
- 수집 방법: 주문·환급 신청 화면, 이용자의 문의, 계약 이행 과정
- 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호의 계약 체결·이행 및 제2호의 법령상 의무 이행
- 현재 제공되는 결제 방법은 주문 화면에서 확인할 수 있습니다. 회사가 카드번호 전체나 카드 비밀번호를 직접 요구하지 않습니다.

다. 고객상담과 게시물
- 목적: 문의 답변, 불만·분쟁 처리, 후기 및 게시판 운영
- 항목: 작성자 식별정보, 답변용 연락처, 문의·후기 내용과 이용자가 첨부한 자료, 작성일시·접속 IP
- 근거: 계약 체결·이행, 법령상 보존 의무 및 이용자가 요청한 처리에 필요한 범위
- 공개 후기·게시판에는 주민등록번호, 계좌번호, 다른 사람의 연락처 등 불필요한 개인정보를 올리지 않도록 주의해 주세요.

라. 광고성 정보 발송(선택)
- 목적: 상품·이벤트·혜택 안내
- 항목: 이메일 수신에 동의한 경우 이메일, 문자 수신에 동의한 경우 휴대전화번호 및 해당 채널의 수신 동의 여부
- 근거: 별도의 선택 동의 및 광고성 정보에 관한 관계 법령
- 수신 동의를 거부하거나 철회해도 가입·구매에 불이익이 없습니다. 서비스 이행에 필요한 주문·배송·보안 안내와 구분합니다.

마. 접속·이용 정보
- 목적: 로그인 유지, 장바구니 제공, 부정 접근 대응 및 쇼핑몰 이용현황 확인
- 항목: 접속 IP·일시, 브라우저 정보, 유입주소, 로그인·장바구니·방문 관련 쿠키와 서비스 이용기록
- 수집 방법: 사이트 접속·이용 과정에서 생성
- 근거: 계약 이행에 필요한 처리와 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호의 정당한 이익에 근거한 보안·운영 목적의 최소한의 처리. 이 경우 정보주체의 권리보다 회사의 이익이 명백히 우선하는 범위로 제한합니다.

3. 보유·이용 기간과 법정 보존
가. 회원정보는 회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지 처리합니다. 법정 보존 대상이 아닌 정보는 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다.
나. 거래·분쟁 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 다음 기간 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
다. 탈퇴 후 법정 보존 대상 기록은 일반 회원서비스·광고 목적에서 분리하여 필요한 정보만 보관합니다. 회원정보 전체를 일률적으로 5년 보관하지 않습니다.
라. 광고 수신 정보는 수신 동의 철회 또는 회원탈퇴 시까지 처리합니다. 동의·철회 사실의 확인이 법령상 필요하면 해당 근거와 필요한 범위에 한해 별도로 관리합니다.
마. 일반 방문·접속 통계 기록은 수집일부터 3개월까지 처리합니다. 구체적인 보안 사고나 분쟁과 관련하여 추가 보존이 필요하면 관련 기록에 한해 처리 근거와 필요 기간을 확인하여 보관합니다.
바. 게시물은 게시자가 삭제할 때 또는 게시 목적이 끝날 때까지 표시될 수 있습니다. 탈퇴만으로 모든 주문·후기가 자동 삭제되는 것은 아니며, 이용자는 게시물 및 그 안의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 법정 보존 필요성이 있는 기록과 공개 게시물의 처리는 구분합니다.
사. 별도 법령에 따른 추가 보존 의무가 적용되면 그 법적 근거와 대상·기간에 한해 처리합니다.

4. 개인정보 파기
회사는 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하여 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 기록은 목적을 구분하고 접근을 제한하여 보관한 뒤 보존기간 만료 시 파기합니다.
전자파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고 종이 자료는 분쇄 등으로 폐기합니다. 탈퇴 기록, 주문기록과 공개 게시물에 남은 개인정보도 각각의 보존 근거와 기간을 확인하여 정리합니다. 권리행사 요청에 대한 법정 예외가 있는 경우 그 이유를 안내합니다.

5. 개인정보 처리 위탁
회사는 개인정보 처리 업무를 위탁할 때 업무 목적을 벗어난 이용 금지, 보호조치, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 계약 등에 정하고 관리합니다.
- 수탁자: 카페24(주)
- 위탁업무: 쇼핑몰 웹호스팅, 서버·데이터 저장 및 호스팅 서비스 운영
- 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 또는 해당 개인정보의 보유기간 종료 시까지. 법령상 보존 대상은 그 기준에 따릅니다.
배송·문자발송·결제 등 외부 업무를 추가로 위탁하는 경우 실제 수탁자와 위탁업무를 이 방침에 공개하고, 필요한 고지와 동의 절차를 거친 후 처리합니다. 광고·홍보 업무 위탁은 법령이 요구하는 별도 알림 절차를 따릅니다.

6. 제3자 제공과 가맹점 몰
회사는 동의 또는 관계 법령의 근거가 있는 범위에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 별도 동의가 필요한 제공은 받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부권·불이익을 알리고 구분하여 동의를 받습니다.
가맹점 몰에서는 해당 몰의 회원·주문 상담에 필요한 정보가 그 몰의 담당 운영자에게 권한 범위 내에서 열람될 수 있습니다. 다른 가맹점의 회원정보를 공동으로 공유하는 목적에 사용하지 않습니다.
별도 사업자가 독립적으로 운영하는 가맹점에 개인정보를 제공하거나 처리를 맡기기 전에는 실제 운영사업자와 그 처리 역할에 맞는 제공·위탁 내용을 고지하고 법령상 필요한 절차를 적용합니다. 해당 몰에 별도 운영사업자 및 개인정보처리방침이 표시되어 있으면 함께 확인해 주세요. 본사 기본 방침만으로 모든 독립 가맹점에 대한 포괄 제공 동의를 받는 것으로 보지 않습니다.

7. 국외 이전
회사가 개인정보를 국외로 이전하는 경우 개인정보 보호법이 정한 적법한 근거를 확인하고, 이전 항목·국가·시기·방법·받는 자·목적·기간과 거부 방법 등 필요한 사항을 고지하거나 동의를 받습니다. 외부 이미지·주소검색 서비스 등의 이용 과정에서 해당 서비스 제공자가 처리하는 정보는 그 제공자의 안내도 함께 확인할 수 있습니다.

8. 쿠키의 사용과 거부
쿠키는 사이트가 브라우저에 저장하는 작은 정보이며 로그인 유지, 장바구니와 방문 확인 등에 사용됩니다.
- 자동로그인 쿠키: 자동로그인을 선택한 경우 최대 31일
- 장바구니 쿠키: 기본 설정상 최대 7일
- 방문 확인 쿠키: 최대 1일
- 세션 쿠키: 일반적으로 브라우저 세션 동안 유지되며 브라우저 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 확인·삭제하거나 저장을 거부할 수 있습니다. Chrome·Edge는 설정의 개인정보 및 보안/쿠키 항목, Safari는 설정의 개인정보 보호/웹사이트 데이터 항목에서 관리할 수 있습니다. 브라우저 버전에 따라 메뉴 이름은 달라질 수 있습니다.
필수 기능의 쿠키를 차단하면 로그인 유지나 장바구니 등이 원활하지 않을 수 있습니다. 회사가 별도 광고 추적·맞춤형 광고 도구를 도입하는 경우 필요한 내용을 추가로 안내합니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등 관계 법령상 권리를 행사할 수 있습니다.
회원정보 수정·회원탈퇴 기능을 이용하거나 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자의 신원을 필요한 범위에서 확인하고 법정 기한에 따라 처리합니다. 확인에 필요한 범위를 넘는 정보를 요구하지 않습니다.
법령상 보존 의무 등으로 요청을 제한하는 경우 적용 사유를 설명합니다. 대리인 요청은 적법한 대리관계를 확인합니다. 광고 수신 동의는 회원정보 수정 또는 안내된 수신거부 방법으로 철회할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의를 근거로 처리하려면 법정대리인의 동의와 확인이 필요하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 전송요구권 등 별도 법정 권리는 해당 요건과 적용 범위에 따라 처리합니다.

10. 개인정보 보호조치
회사는 회원·주문정보에 대한 업무별 접근권한을 제한하고 계정·접근기록을 관리하며, 개인정보의 목적 외 열람·이용을 방지하기 위한 보호조치를 점검합니다. 위탁업체의 개인정보 처리도 위탁 목적과 권한 범위에 따라 관리합니다.
보유기간 만료 자료와 권리행사 요청의 처리를 점검하고, 개인정보 침해가 발생하면 관계 법령에 따라 이용자 통지·신고 및 피해 대응을 진행합니다. 구체적인 보호조치는 개인정보의 성격과 처리 위험에 맞춰 관리·개선합니다.

11. 권익침해 구제
개인정보 침해 상담·신고 또는 분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182
회사 자체 처리 결과와 별개로 관계 기관에 상담·구제를 요청할 수 있습니다.

12. 방침의 적용과 변경
이 방침은 2026년 10월 5일부터 적용합니다. 처리 목적·항목·위탁·제공 등 내용이 변경되면 변경 내용과 적용일을 게시하고, 별도 고지나 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따른 절차를 진행합니다.