교환/반품안내

교환/반품은 제품의 하자(불량)와 오배송된 경우에 한해 상품 수령 후 7일이내 Q&A게시판 및 콜센터 상담을 통해 접수해주셔야 합니다. 

상품 수령 후 7일 이후로 연락을 주실 경우 소비자 과실로 간주되어 불량/오배송의 경우에도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

악세사리의 경우 특성상 착용여부를 알 수 없어 상품 판매가치가 떨어지므로 단순변심에 의한 교환 및 환불은 어렵습니다. 꼭 신중한 구입 부탁드립니다.

게시판/콜센터를 통한 접수 후 우체국택배(1588-1300)을 통해 반품 접수 부탁드립니다. 우체국택배는 평균 2~3일 이내로 연락을 드리고 방문합니다.

한진 택배 반품 주소지

서울특별시 동대문구 답십리로40길 14 (답십리동) 1층 디디(라브니르)

교환/반품 보내주신 상품은 한진 대리점을 거쳐 라브니르로 접수되므로 배송 완료되는 날로부터 1~2일 소요됩니다.

사은품은 반드시 동봉해주셔야 합니다.

교환/반품접수 없이 일방적으로 반송한 경우 임의로 반송될 수 있습니다.

반품 배송비 안내

전체 반품시에는 총 6.000원 (환불시 초기 배송비를 결제 했을 경우 상품금액과 전체환불) 

부분상품 반품시: 실제 결제 금액이 50.000원 미만일 경우 6.000원 / 50.000원 이상일 경우 3.000원

교환배송비(왕복) :6.000원

편의점 및 타 택배를 이용해서 반품을 보내는 경우에는 택배비가 동일하지 않으므로 꼭 선불로 접수해주셔야 하며 

우체국택배가 아닌 타 택배 접수시 추가된 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

사은품은 반품 상품 금액 제외 총 결제금액이 5만원/10만원 미만시 동봉 후 보내주셔야 하며 미동봉시 환불금액에서 차감 후 환불되는 점 참고 부탁드립니다.

교환 반품 불가사유

1.단순변심에 의한 경우

악세사리는 착용여부를 확인 할 수 없고 한번의 착용만으로도 판매가치가 떨어지므로 단순변심에 의한 교환/환불이 어렵습니다. 

상세한 상품 확인과 충분한 문의후에 신중한 구입을 권장드립니다.

2.알러지로 인한 교환/환불

대부분의 제품은 알러지방지 처리된 제품을 취급하고 있으나 알러지 반응은 개인차가 있어 이에 대한 확답을 해드릴 수 없습니다. 

악세사리 제품에 알러지 반응을 보이는 경우 되도록 실버 925 제품의 착용을 권장합니다.

3. 변색에 의한 교환/환불

악세사리의 잘못된 보관으로 인한 변색은 교환/환불이 불가합니다.

4.미세한 스크래치/흠집/땜자국/쉽게 교정이 가능한 정도의 하자

악세사리의 경우 대량생산으로 인해 모든 제품의 상태가 균일하지 않습니다. 이로인해 미세한 스크래치나 작은흠집, 이음새부분의 땜자국과 본딩자국은 불량으로 간주되지 않습니다.

실버제품의 경우는 유화처리로 인한 얼룩, 가공 특성상 불가피하게 발생하는 스크래치가 있을 수 있으며 이는 불량으로 취급되지 않습니다.

5.교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손 시 어떠한 처리도 불가하며 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거,손해배상을 청구 할 수 있습니다.